سياسة الخصوصية لخدمة سطحة الرياض

في سطحة الرياض، نولي أهمية قصوى لخصوصية زوارنا وعملائنا. توضح هذه الوثيقة أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو طلب خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

عند تواصلك معنا لطلب خدمة سطحة الرياض، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

معلومات الاتصال: الاسم، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
بيانات الموقع: موقعك الحالي عبر GPS لضمان وصول السطحة إليك بدقة وسرعة.
بيانات المركبة: نوع السيارة، رقم اللوحة، وحالتها الفنية (متعطلة أو مصدومة).
بيانات الدفع: في حال الدفع الإلكتروني، يتم التعامل مع البيانات عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

توفير وتقديم خدمة النقل والسحب المطلوبة في وقت قياسي.
التواصل معك لتحديثك بحالة السطحة وموعد وصولها.
تحسين جودة خدماتنا وتطوير تجربة المستخدم على الموقع.
إرسال فواتير الخدمات والتقارير اللازمة لتقديمها لجهات التأمين.

3. حماية وأمن البيانات

نحن نلتزم بتطبيق معايير أمان صارمة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الإفصاح عنها. يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة، ولا يتم الوصول إليها إلا من قبل الموظفين المختصين بتقديم الخدمة لك.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث. قد يتم مشاركة البيانات فقط في الحالات التالية:

الجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
شركات التأمين: بناءً على طلبك الشخصي لتسهيل إجراءات التعويض.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع سطحة الرياض ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وفهم كيفية تفاعل الزوار مع محتوى الموقع. يمكنك اختيار تعطيل هذه الملفات من إعدادات متصفحك، ولكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية (مثل مراكز التقديرات أو خرائط جوجل). نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع، وننصحك بقراءة سياسة الخصوصية لكل موقع تزوره.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

تمتلك سطحة الرياض الحق في تحديث أو تغيير سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، لذا يرجى مراجعتها بشكل دوري لضمان اطلاعك على أحدث الإجراءات.

8. الموافقة على الشروط

باستخدامك لموقعنا وطلب خدمات سطحة الرياض، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا وعلى الشروط والأحكام المذكورة فيها.